我有資格申請 Microsoft 訂閱退款嗎？
要查詢你從 Microsoft 購買的訂閱是否符合退款資格，必須先取消訂閱。
重要: 並非所有取消都會獲得退款。
如果你因為帳戶上沒有確認有消費而想要退款，現在可以在 Microsoft 帳戶儀表板的 「管理您的付款」 頁面查詢。 了解更多。
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要查詢您從 Microsoft 購買的 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或高級訂閱的退款資格，您需要先取消訂閱。
請使用我們下方的自助工具，引導你走出正確步驟，或依照步驟取消訂閱：開始
提示: 考慮取消 Microsoft 365 基本版、個人版、家庭版或高級版訂閱嗎？ 學習如何 切換到 更符合您需求的方案。
如何取消您的 Microsoft 365 訂閱
進入 account.microsoft.com/services/microsoft365 ，如果被要求，請用購買 Microsoft 365 訂閱時使用的同一個Microsoft帳號登入。登入
附註:
如果你從 Google Play 或 Apple 應用程式商店購買了 Microsoft 訂閱，請聯絡他們的客服申請取消或退款。 關於 Play 商店的購買，請前往 了解 Google Play 退款政策。 對於 Apple App Store 的購買，請向 Apple 客服申請退款。
如果您在加拿大、丹麥、芬蘭、德國、以色列、韓國、荷蘭、波蘭、葡萄牙或土耳其取消訂閱，您可能有權按比例退還。 深入了解。
尋找您的訂閱，然後選取 [管理]。
附註: 如果您看到 [開啟週期性計費] 而不是顯示為 [管理] 的連結，這表示您的訂閱已設定為在顯示的日期到期，且在此日期之後不會自動向您收費。 目前不需要執行任何進一步的動作，您可以繼續使用該產品，直到訂閱到期為止。
在下一頁，選擇 取消
附註:
選項可能會顯示 升級或取消，視你的訂閱而定。
如果你沒有看到取消選項，而是看到一個連結寫 著「開啟定期扣款」，這表示你的訂閱已經設定在顯示的日期到期，之後不會自動扣款。目前已無可作為，您可以繼續使用該產品直到您的 Microsoft 365 訂閱到期。
捲動頁面瀏覽，並依照頁面上的指示進行取消。 若要檢視我們的完整取消原則，請參閱 Microsoft Store 銷售條款。
注意: 如果你取消Microsoft 365 基本版或Microsoft 365 個人版訂閱，你的儲存空間將回復為 5GB 雲端儲存空間，包含 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB 的 Outlook.com 儲存空間。如果你取消 Microsoft 365 家用版或Microsoft 365 進階版 訂閱，所有你分享訂閱的用戶的儲存空間都會減少，並失去其他訂閱福利。如果您或您共享訂閱的人使用超過免費額度：
你將無法上傳、編輯或同步新檔案 (像是相機膠卷) 到你的 OneDrive，
您將無法在 Outlook.com發送或接收電子郵件。
12 個月後，我們可能會刪除你的 OneDrive 及其中所有檔案。
了解更多關於 Microsoft 儲存配額的資訊。
需要更多協助嗎？
連絡客戶支援。
如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。
若要退款您的Microsoft Copilot Pro 訂閱，請先依照以下指示取消訂閱。
前往 account.microsoft.com/services ，如果被要求，請用購買 Microsoft 365 訂閱時使用的同一個Microsoft帳號登入。登入
附註: 如果你Microsoft Google Play 或 Apple App Store 購買了 Copilot Pro ，請聯絡他們的客服申請取消或退款。 關於 Play 商店的購買，請前往 了解 Google Play 退款政策。 對於 Apple App Store 的購買，請向 Apple 客服申請退款。
找到你的 Copilot Pro 訂閱並選擇 管理。
附註:
如果您在一定時間內取消， (請見下方表格) ，您將獲得退款。 如果你在退款期限後取消，就需要 關閉定期扣款。
如果您看到 [開啟週期性計費] 而不是顯示為 [管理] 的連結，這表示您的訂閱已設定為在顯示的日期到期，且在此日期之後不會自動向您收費。 目前不需要執行任何進一步的動作，您可以繼續使用該產品，直到訂閱到期為止。
在下一頁，選擇 取消。
依照頁面上的指示進行取消。 若要檢視我們的完整取消原則，請參閱 Microsoft Store 銷售條款。
Microsoft Copilot Pro 退款期限
國家/地區
退款期限
加拿大
丹麥
法羅群島
法國
法屬圭亞那
法屬玻里尼西亞
格陵蘭
瓜德羅普
以色列
韓國
馬提尼克
馬約特
新喀里多尼亞
留尼汪
密克隆聖彼 &
土耳其
富圖納 & 華利斯
欲獲得按比例退款，請隨時取消。了解更多。
所有其他國家/地區
若要獲得按比例退款，請在首次購買後14天內取消。
另請參閱
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如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。
若欲取消其他Microsoft訂閱，如 ClipChamp，或需額外 OneDrive 儲存，請依下列指示操作。
前往 account.microsoft.com/services ，如果被要求，請用購買 Microsoft 365 訂閱時使用的同一個Microsoft帳號登入。登入
附註: 如果你從 Google Play 或 Apple 應用程式商店購買了 Microsoft 訂閱，請聯絡他們的客服申請取消或退款。 關於 Play 商店的購買，請前往 了解 Google Play 退款政策。 對於 Apple App Store 的購買，請向 Apple 客服申請退款。
尋找您的訂閱，然後選取 [管理]。
附註: 如果您看到 [開啟週期性計費] 而不是顯示為 [管理] 的連結，這表示您的訂閱已設定為在顯示的日期到期，且在此日期之後不會自動向您收費。 目前不需要執行任何進一步的動作，您可以繼續使用該產品，直到訂閱到期為止。
在下一頁，選擇 取消 (可能會顯示 升級或取消，視你的訂閱) 而定。
捲動頁面瀏覽，並依照頁面上的指示進行取消。 若要檢視我們的完整取消原則，請參閱 Microsoft Store 銷售條款。
附註: 在以下國家，您可以取消訂閱，且根據訂閱期限，您可能有資格按比例申請退款。 如需詳細資訊，請參閱 使用 Microsoft 訂閱退款比例的國家/地區。任何訂閱長度 - 加拿大、以色列、南韓和土耳其訂閱時間超過 1 個月且已續約 - 丹麥、芬蘭和德國 (於 2022 年 3 月 1 日或之後購買)、荷蘭、波蘭和葡萄牙
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